Удаление данных в Aimarket

Удаление данных в Aimarket означает удаление соответствующей информации из активных систем или ее необратимое обезличивание после проверки действительного запроса. Это не просто скрытие данных в интерфейсе.

Запрос можно подать через форму на этой странице или по адресу info@aimarket.az.

Если вы конечный пользователь

Если вы писали компании через Instagram Direct или другой канал, подключенный к Aimarket, укажите:

• e-mail для связи;
• название компании;
• Instagram username или другой идентификатор канала;
• при необходимости примерную дату переписки.

Не отправляйте пароль, access token или другие секреты.

Для защиты чужих данных мы можем запросить дополнительное подтверждение.

Если вы корпоративный клиент Aimarket

Уполномоченный администратор может запросить:

• отключение Instagram-интеграции;
• отзыв и удаление связанного access token;
• удаление workspace;
• удаление данных конкретного клиента или диалога.

При Disconnect активный token выводится из использования и удаляется из защищенного хранилища.

Как обрабатывается запрос

1. Запрос регистрируется и получает reference ID.
2. Проверяется личность или полномочие представителя компании.
3. Определяется набор относящихся к запросу данных.
4. Данные удаляются из активных систем или необратимо обезличиваются, где это уместно.
5. Заявителю сообщается результат.

После достаточной проверки мы обычно стремимся завершить действительный запрос в течение 30 дней.

Что может быть удалено

В зависимости от запроса:

• Aimarket user account;
• company/workspace data;
• customer profile metadata;
• conversations and messages;
• attachments;
• knowledge-base data;
• prompts and company configuration;
• channel connection data;
• OAuth/access tokens;
• related personal information.

Что может временно сохраняться

Минимальная информация может быть сохранена, когда это разумно необходимо для выполнения закона, расследования безопасности, предотвращения мошенничества, разрешения спора или обязательного учета.

Защищенные резервные копии могут временно содержать данные, уже удаленные из активных систем, до обычной ротации резервных копий.

Отзыв Instagram-доступа отдельно

Уполномоченный администратор может выбрать в Aimarket Каналы / Integrations → Instagram → Disconnect.

Доступ также можно отозвать в разделе приложений и сайтов соответствующего Instagram/Meta аккаунта.

Отзыв прекращает дальнейший доступ через эту интеграцию. Для удаления уже сохраненных данных отправьте отдельный запрос на удаление.

Контакты

info@aimarket.az

“ORMUS TECHNOLOGIES” Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti
VÖEN: 1310049261
Адрес: AZ1012, Азербайджанская Республика, г. Баку, Ясамальский район, Yeni Yasamal 1, дом 1, квартира 56